1. Devoluções

1.1 Devoluções de Produtos com Defeito:
Aceitamos devoluções de produtos com defeito ou danificados dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em contato@magiadakitty.com.br para iniciar o processo de devolução. Você terá a opção de receber um reembolso total do valor do produto ou um produto de substituição da mesma marca e modelo.

1.2 Devoluções por Desistência:
Se você mudar de ideia sobre sua compra, aceitamos devoluções de produtos não utilizados e na embalagem original dentro de 7 dias a partir da data de recebimento. Os custos de envio da devolução serão de sua responsabilidade. Após recebermos e inspecionarmos o produto, faremos o reembolso do valor do produto, deduzindo os custos de envio originais.

2. Trocas

2.1 Trocas por Outro Produto:
Oferecemos a opção de trocar por outro produto de valor equivalente ou superior. Entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de recebimento para iniciar o processo de troca. O produto a ser devolvido deve estar sem uso e na embalagem original. Caso haja diferença de preço, você será responsável por cobrir essa diferença, além dos custos de envio da troca.

3. Condições Gerais

Todas as solicitações de devolução e troca estão sujeitas a aprovação após inspeção do produto.

Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos danificados devido a mau uso, uso inadequado ou negligência do cliente.
Produtos importados podem ter restrições específicas de devolução e troca devido a regulamentações alfandegárias. Informações detalhadas serão fornecidas no momento da compra.
Reembolsos serão processados de acordo com o método de pagamento original.
A política de devolução e troca não afeta seus direitos legais.